Пользовательское соглашение

1. Основные понятия и термины

1.1 Сайт — составное произведение, включающее Программу для ЭВМ, Базу Данных, графические элементы, дизайн, изображения, фото и видеоматериалы, иные результаты интеллектуальной деятельности, содержащееся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет по доменному имени https://wantgo.ru.

1.2 «Программа для ЭВМ» – специально разработанная Администратором программа для ЭВМ «WANTGO», предоставляющая Пользователю возможность направления заявки на подбор тура, поиска Тура и иных Услуг по определенным параметрам, заключить Договор с Третьим лицом, осуществлять информационное взаимодействие с Третьим лицом по поводу заключения или исполнения Договора.

1.3 «Договор» – договор на реализацию Тура или договор на реализацию Услуг, заключаемый между Пользователем и выбранным Пользователем третьим лицом с использованием Сайта.

1.4 Администратор — Общество с ограниченной ответственностью "ВАНТ ГОУ" (ИНН 9724178789, ОГРН 1247700135396, 630073, 115561, РОССИЯ, г. Москва, МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ОРЕХОВО-БОРИСОВО ЮЖНОЕ, Шоссе Каширское, д. 124, c. к. 1, квартира/офис кв. 103), предоставляющее Пользователю доступ к функционалу Сайту и дающих возможность получения информации о туристических услугах, оказываемых Третьими лицами.

1.5 Пользователь — физическое, дееспособное лицо, использующее функционал Сайта для получения информации о туристических услугах, оказываемых Третьими лицами.

1.6 Третье лицо — юридическое лицо (туристическое агентство), оказывающее туристические услуги и обрабатывающее заявку Пользователя на подбор интересующего тура.

1.7 «Тур», «Туристский продукт», «Туристические услуги» – комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену Туроператором (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта или отдельная услуга по размещению в отеле, гостинице, пансионате и др.

1.8 Заявка — запрос на подбор тура, оставляемый Пользователем на Сайте путем заполнения формы, который передается от Администратора Третьим лицам.

1.9 Соглашение — текст настоящего пользовательского соглашения, регламентирующего права и обязанности Администратора и Пользователя, условия пользования Сайтом.

1.10 В том случае, если в тексте Соглашения содержится термин, не указанный в настоящем разделе, значение такого термина определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо, в случае невозможности последнего, в соответствии с содержанием Соглашение.

2. Общие положения

2.1 В рамках настоящего пользовательского соглашения Администратор предлагает Пользователю доступ к материалам сайта https://wantgo.ru в целях получения последним информации о туристических услугах, которые оказываются Третьими лицами.

2.2 Пользователь предупрежден, что Администратор непосредственно не оказывает услуги по подбору туров, туристические услуги, а предоставляет безвозмездную простую (неисключительную) лицензию на использование Сайта.

2.3 Настоящее пользовательское соглашение, адресовано любому физическому дееспособному лицу, которое желает получить информацию о туристических услугах и согласно присоединиться к условиям Соглашения.

2.4 Оставляя на Сайте заявку на получение информации о туристических услугах (подбор тура) и нажимая на кнопку «Продолжить», Пользователь подтверждает, что он внимательно ознакомился текстом Соглашения и присоединяется к его условиям.

2.5 Продолжение использования Сайта Пользователем означает принятие Соглашения и изменений, внесенных в настоящее Соглашение.

2.6 Пользователь, присоединившись к условиям Соглашения, автоматически принимает решение о предоставлении Администратору своих персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе.

3. Предмет соглашения

3.1 Администратор на безвозмездной основе (безвозмездная простая (неисключительная) лицензия на использование Сайта) предоставляет Пользователю возможность оставить на Сайте заявку на подбор интересующего тура и получение информации о туристических услугах от Третьих лиц, а Пользователь, оставляя заявку, присоединяется к условиям Соглашения. При этом туристические услуги Пользователю оказывает непосредственно Третье лицо, а Администратор только предоставляет техническую возможность использования функциональных возможностей Сайта. Администратор не оказывает услуги по заявкам Пользователя, не является работодателем Третьих лиц и не несёт ответственности перед Пользователем за качество оказанных услуг Третьим лицом.

3.2 Функциональные возможности Сайта для Пользователя:

3.2.1 доступ к функционалу формирования заявки, направления заявки Третьим лицам и навигации Сайта;

3.2.2 доступ к Личному кабинету Пользователя;

3.2.3 возможность выбора предложений третьих лиц по заявке Пользователя;

3.2.4 коммуникация с Третьим лицом посредством чата;

3.2.5 осуществление платежа за услуги Третьего лица;

3.2.6 предоставление Пользователю возможности размещения сообщений, комментариев, рецензий, отзывов, выставления оценок Третьему лицу;

3.2.7 иные виды услуг (сервисов), реализуемые на страницах Сайта.

3.3 Пользователь и Третье лицо самостоятельно договариваются об оказании туристических услуг между собой.

3.4 Пользователь полностью осознает, что Администратор ни при каких условиях не может нести и не несет ответственность за качество оказания туристических услуг Третьим лицом.

3.5 Администратор вправе в любое время без предварительного согласования с Пользователем изменять условия Соглашения, при этом обеспечивая публикацию актуального пользовательского соглашения на Сайте.

3.6 В случае внесения изменения Администратором условий Соглашения, изменения вступаю в силу в день публикации новой редакции пользовательского соглашения на Сайте.

4. Порядок получения информации о туристических услугах. Оплата третьим лицам

4.1 Физическое дееспособное лицо (пользователь) оставляет на Сайте заявку на подбор тура путем заполнения формы и указывает в ней следующую информацию относительного тура:

— Желаемое место поездки;

— Дата отправления;

— Длительность пребывания в туре;

— Количество лиц, отправляющихся в поездку;

— Класс отеля;

— Максимальная стоимость туристических услуг.

4.2 Оставляя на Сайте заявку, Пользователь также заносит в неё свои персональные данные, а именно:

— Фамилия, Имя, Отчество;

— Контактный номер телефона;

— Адрес электронной почты;

— Паспортные данные;

— Иные данные о Пользователе, которые могут потребоваться для оформления путевки.

4.3 Администратор в течение 1 дня с момента оставления Пользователем заявки посредством функционала Сайта передает данные заявки Третьим лицам (туристическим агентствам), зарегистрированным на Сайте для дальнейшего подбора тура и предоставления туристических услуг выбранным Пользователем Третьим лицом. С полным перечнем Третьих лиц, которым в соответствии с пунктом Соглашения направляются персональные данные, Пользователь может ознакомиться через письмо-уведомление, высылаемое Администратором на электронную почту, указанную при отправке заявки на сайте.

4.4 Выбирая предложение Третьего лица по туристическим услугам, Пользователь заключает с таким Третьим лицом Договор на условиях, предложенных Третьим лицом.

4.5 По поручению выбранного Пользователем Третьего лица на Сайте реализована функция по оплате услуг выбранного Пользователем Третьего лица.

Пользователь предупрежден, что осуществляемая оплата выбранных Пользователем услуг производится непосредственно выбранному Пользователем Третьему лицу, услуги оказываются непосредственно Третьим лицом.

4.6 На Сайте реализована функция взаимодействия и поддержки Третьего лица по оказанию им (Третьим лицом) выбранных Пользователем услуг.

4.7 В случае отказа Пользователем от ранее выбранных им услуг, Пользователь обязан ознакомиться с правилами и порядком отказа на сайте выбранного им туроператора. В этом случае возврат оплаченных Пользователем денежных средств осуществляется в порядке и по правилам выбранного туропретора (см. сайт соответствующего туроператора).

4.8 Все претензии по качеству оказываемых услуг, возврату денежных средств Пользователь должен направить Третьему лицу, непосредственно оказывающему услуги по подбору тура и туристические услуги.

5. Права и обязанности Администратора

5.1 Обязанности Администратора:

5.1.1 Администратор обязуется обеспечить пользователям возможность ознакомления с условиями настоящего Соглашения и изменений к нему путем их публикации на Сайте.

5.1.1Администратор обязуется обеспечить конфиденциальность персональных данных Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 7.6.1 Соглашения.

5.2 Права Администратора:

5.2.1 Администратор вправе вносить изменения и дополнения в Условия настоящего соглашения путем их публикации на Сайте.

5.2.2 Администратор вправе временно приостанавливать доступ к Сайту в случае, если это обусловлено проведением необходимых профилактических и ремонтных работ — на период проведения таких работ.

5.2.3 Администратор вправе с согласия Пользователя осуществлять обработку его персональных данных в целях, объеме и порядке, предусмотренным Политикой в области обработки и обеспечения защиты персональных данных.

5.2.4 Ограничить доступ к Сайту в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.

5.2.5 Самостоятельно определять функциональные возможности Сайта, изменять или вносить новые функциональные возможности Сайта без предварительного согласования с Пользователем.

5.2.6 Требовать от Пользователя предоставления достоверной информации о себе.

5.2.7 Проверять предоставленные Пользователями сведения, в том числе об оказанных юридических услугах.

5.2.8 Вносить изменения в интерфейсы личного кабинета, алгоритмы работы предоставляемых Компанией решений и условия документов.

6. Права и обязанности Пользователя

6.1. Обязанности Пользователя:

6.1.1. Пользователь обязуется соблюдать условия настоящего Соглашения.

6.1.2. Предоставлять Администратору по запросу, а также путем заполнения анкеты в Личном кабинете, достоверные сведения и данные.

6.1.3. Пользователь обязуется не реже 1 раза в месяц знакомиться с содержанием настоящего Соглашения, размещенного на Сайте.

6.1.4. Пользователь обязуется не предпринимать никаких действий, нарушающих законодательство Российской Федерации.

6.1.5. Пользователь обязуется при оформлении заявки в соответствии с пунктом 4.1 Соглашения вносить в неё только достоверную и актуальную информацию.

6.1.6. Соблюдать имущественные и неимущественные права авторов и иных правообладателей при использовании Сайта.

6.1.7. Не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие нормальную работу Сайта.

6.1.8. Не распространять с использованием Сайта любую конфиденциальную и охраняемую законодательством Российской Федерации информацию о физических либо юридических лицах.

6.1.9. Не использовать Сайт для распространения информации рекламного характера, иначе как с согласия Администратора.

6.1.10. Ознакомиться с порядком и условиями оказания туристических услуг на сайте выбранного туроператора.

6.1.11. Ознакомиться с порядком и условиями отказа от выбранных туристических услуг и возвратом денежных средств на сайте выбранного туроператора.

6.1.12. Не передавать логин и пароль к своему Личному кабинету любым третьим лицам, стремиться обеспечить секретность указанных логина и пароля. В случае несоблюдения указанного условия (включая случаи утечки информации о логине и пароле против воли Пользователя) Администратор не несет какой-либо ответственности за предоставления доступа в Личному кабинету Пользователя лицу, любым способом заполучившему логин и пароль Пользователя, за разглашение конфиденциальных данных Пользователя и не обязан компенсировать ущерб Пользователя, вызванный таким нарушением.

6.1.13. Незамедлительно уведомить Администратора о случаях утери либо хищения логина и/или пароля к Личному кабинету Пользователя.

6.1.14. Не использовать сервисы сайта Интернет-ресурса с целью:

6.1.14.1. загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц; пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и (или) дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержит недостоверные сведения и (или) оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти;

6.1.14.2. побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории Российской Федерации;

6.1.14.3. нарушения прав несовершеннолетних лиц и (или) причинение им вреда в любой форме;

6.1.14.4. представления себя за другого человека или представителя организации и (или) сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников данного Интернет-ресурса.

6.2. Права Пользователя:

6.2.1. Круглосуточно пользоваться функционалом Сайта за исключением случаев, предусмотренных пунктом 5.2.2 Соглашения.

6.2.2. Пользователь вправе отзывать согласие на обработку своих персональных данных путем направления письменного уведомления Администратора.

6.2.3. Сообщать Администратору о негативных ситуациях в работе по заявкам и возможных проблемах. Сведения помогают при рассмотрении вопросов, замечаний либо претензий к Турагентам.

6.3. Пользователю запрещается:

6.3.1. использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания Сайта;

6.3.2. нарушать надлежащее функционирование Сайта;

6.3.3. любым способом обходить навигационную структуру Сайта для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены сервисами данного Сайта; 6.3.4. несанкционированный доступ к функциям Сайта, любым другим системам или сетям, относящимся к данному Сайту, а также к любым услугам, предлагаемым на Сайте;

6.3.5. нарушать систему безопасности или аутентификации на Сайте или в любой сети, относящейся к Сайту;

6.3.6. выполнять обратный поиск, отслеживать или пытаться отслеживать любую информацию о любом другом Пользователе Сайта;

6.3.7. использовать Сайт и его Содержание в любых целях, запрещенных законодательством Российской Федерации, а также подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей права интернет-ресурса или других лиц;

6.3.8. передавать право использования Сайта третьим лицам, в том числе посредством заключения сублицензионного договора или предоставления доступа третьих лиц к Личному кабинету без предварительного письменного согласия Администратора;

6.3.9. изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт.

7. Использование сайта. Особые условия

7.1. Во избежание сомнений Администратор непосредственно не оказывает Пользователю туристические услуги, услуги по подбору туров, а также услуги, информация о которых размещена на Сайте, и не несет ответственности в связи с оказанием перечисленных услуг или отказом в предоставлении перечисленных услуг.

7.2. Администратор получает информацию от третьих лиц и не гарантирует, что информация, размещенная на Сайте, в том числе материалы, содержащиеся в Базе Данных, является достоверной, полной и соответствующей законодательству Российской Федерации. Пользователь использует указанную информацию на свой страх и риск.

7.3. Сайт может содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и их контент не проверяются Администратором на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т. п.). Администратор не несет ответственности за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ с использованием Сайта, а также за доступность таких сайтов или контента и последствия их использования Пользователем.

7.4. Сайт и Содержание, входящее в состав Сайта, принадлежит и управляется Администратором.

7.5. Содержание Сайта не может быть скопировано, опубликовано, воспроизведено, передано или распространено любым способом, а также размещено в глобальной сети «Интернет» без предварительного письменного согласия Администратора.

7.6. Содержание Сайта защищено авторским правом, законодательством о товарных знаках, а также другими правами, связанными с интеллектуальной собственностью, и законодательством о недобросовестной конкуренции.

7.7. При использовании некоторых сервисов сайта, может потребоваться создание учётной записи Пользователя. 7.8. Пользователь несет персональную ответственность за сохранение конфиденциальности информации учётной записи, включая пароль, а также за всю без исключения деятельность, которая ведётся от имени Пользователя учётной записи.

7.9. Пользователь должен незамедлительно уведомить Администратора о несанкционированном использовании его учётной записи или пароля или любом другом нарушении системы безопасности.

7.10. Администратор обладает правом в одностороннем порядке аннулировать учетную запись Пользователя, если она не использовалась более 100 (Ста) календарных месяцев подряд без уведомления Пользователя.

7.11. Информация, размещаемая на Сайте не должна истолковываться как изменение настоящего Соглашения.