Оферта для туристов и турагентов
Настоящий договор определяет общие условия правоотношений между вами или представляемой вами организацией (далее — Турагент) и ООО "ВАНТ ГОУ" (далее — Компания). Приняв условия настоящего Договора, вы подтверждаете своё согласие соблюдать Политику конфиденциальности, а также другие правила и регламенты, размещённые на Сервисе и в личном кабинете, которые являются неотъемлемой частью Договора.
Договор считается заключённым в простой письменной форме в Москве, на неопределённый срок, с момента вашего согласия. Полным и безоговорочным согласием является факт начала использования Сервиса или любого другого продукта Компании.
Определения:
• Турагент — физическое или юридическое лицо, предлагающее и оказывающее услуги Туристам через Сервис, по договорам возмездного оказания услуг, заключаемым между Туристом и Турагентом.
• Сервис — программный комплекс, разработанный Компанией ООО "ВАНТ ГОУ", и доступный через информационно-телекоммуникационную сеть интернет, а также через мобильные приложения. Сервис доступен через личный кабинет на условиях лицензии.
Основные положения:
• Компания не гарантирует вам получение заказов (информации о клиентах), не является вашим работодателем или заказчиком ваших работ и услуг. Информация о вас вносится в базу данных Компании.
• Вы оплачиваете лицензионное вознаграждение Компании за использование её продуктов и сервисов. Лицензионное вознаграждение взимается на ежемесячной основе за использование Сервиса.
• Размер и сроки оплаты за месячное лицензионное обслуживание указываются через интерфейс личного кабинета, по телефону или иным доступным способом.
Оплата и условия:
• Оплата за использование Сервиса осуществляется на ежемесячной основе в соответствии с выбранным тарифным планом.
• Стоимость лицензионного обслуживания фиксируется и подлежит уплате до начала следующего расчётного периода.
• Возврат денежных средств возможен только в случаях, предусмотренных настоящим договором, и при наличии соответствующего запроса от Турагента, направленного в адрес Компании.
Правила взаимодействия:
• Компания и вы гарантируете друг другу наличие всех необходимых прав и полномочий для заключения и исполнения настоящего Договора.
• Вы имеете право:
○ Знакомиться с условиями предоставления Сервиса.
○ Использовать Сервис и предоставляемые компанией решения.
○ Сообщать компании о проблемах в работе по заказам.
• Вы гарантируете получение необходимых разрешений при предоставлении интеллектуальной, коммерческой информации или данных о третьих лицах.
• Вы обязуетесь соблюдать правила компании:
○ Предоставлять достоверные сведения.
○ Лично оказывать услуги, если зарегистрированы как частный Турагент. Работа в составе команды возможна в случае регистрации анкеты от имени организации. Для отдельных категорий Турагентов могут быть предусмотрены специальные условия и ограничения на работу в составе команды.
○ Отмечать в анкете, если услуги оказываются не вами лично, а другим специалистом. Когда работаете в команде, получать согласие всех членов команды на предоставление информации. Не предоставлять информацию, которая может нарушать права и законные интересы других лиц.
○ Использовать сведения о клиентах исключительно для выполнения работы. Не передавать контакты клиентов без их согласия.
○ Информировать клиентов о гарантиях и возможных рисках. При необходимости подтверждать свою личность, опыт, другие сведения, рекомендовать Туристу заключить договор.
○ Заполнять отчётность и подтверждать анкетные сведения в случае запроса.
○ Быть корректным в общении, не нарушать законы и договорённости.
○ Обеспечивать конфиденциальность персональной и другой ограниченной к доступу информации. Не раскрывать информацию о частной жизни других лиц, не разглашать переписку и записи разговоров, информацию с веб-форума компании. Вы вправе делиться сведениями в разрешённых законом случаях.
○ Соблюдать законы об авторском праве и интеллектуальной собственности. Не распространять фотографии, музыкальные произведения и другие результаты интеллектуальной деятельности без согласия законных владельцев (правообладателей).
○ Использовать предоставляемый компанией Сервис и программное обеспечение исключительно по назначению: откликаться на заказы и предлагать услуги Туристам, и не допускать недобросовестного и противоправного использования.
○ Знакомиться с новостями и уведомлениями компании в личном кабинете.
○ Регулярно следить за изменениями Договора и документов, регламентирующих правоотношения сторон, опубликованных на Сервисе, и нести риск возможных неблагоприятных последствий от несвоевременного ознакомления с изменениями.
○ Вы разрешаете использовать материалы из вашей анкеты на сторонних ресурсах в целях продвижения Сервиса и/или ваших услуг на условиях безвозмездной неисключительной лицензии без указания автора и ограничений по территории использования.
Права компании:
• Компания вправе проверять предоставленные вами и другими лицами сведения.
• Компания имеет право редактировать и систематизировать данные анкеты.
• Компания может связываться с вами любым способом и записывать коммуникации без предупреждения.
• Компания имеет право знакомиться с перепиской и записями звонков, совершенных через предоставляемые компанией технические решения.
• Компания может отказать в публикации или удалить размещённые вами изображения, комментарии, отзывы и другой пользовательский контент без объяснения причин.
• Компания может ограничивать и закрывать доступ к Сервису, анкете и личному кабинету в следующих случаях:
○ Если они используются не по назначению;
○ При нарушении условий Договора, Политики конфиденциальности, иных правил и регламентов, размещённых на Сервисе;
○ По техническим причинам;
○ В целях защиты прав и интересов компании, её подрядчиков и пользователей.
• Компания может создавать условия для размещения отзывов о работе Турагента и его команды в период сотрудничества и после его окончания. Отзывы могут быть доступны в интернете без ограничений и сопровождаться оценками и комментариями. Тексты отзывов могут включать мнения о профессиональных навыках Турагента, а также детали сотрудничества.
• Компания вправе вносить изменения в работу Сервиса, интерфейсы личного кабинета, алгоритмы работы предоставляемых компанией решений и условия документов.
Персональные данные:
• Обработка ваших персональных данных, предоставляемых при регистрации на сервисах Компании, осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Принимая условия оферты, вы даёте согласие на обработку предоставленных вами данных в рамках условий договора и применимого законодательства. Обработка данных включает в себя сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение данных.
Отчётность и расчёты:
• Информация о взаиморасчётах с компанией доступна в личном кабинете. Моментом поступления оплаты считается время, когда компания получает информацию о поступлении средств.
• Компания освобождена от уплаты НДС на основании ст. 145.1 НК РФ. Скидки применяются по усмотрению компании в случае проведения акций и маркетинговых активностей.
• Факт предоставления лицензионного доступа к Сервису подтверждается отчётом. Вы можете сформировать отчёт в личном кабинете и получить информацию о взаиморасчётах по договору. Отчётным периодом признаётся календарный месяц.
• Если до пятого числа месяца, следующего за отчётным периодом, от вас или, в случае регистрации анкеты от имени организации, от представителя организации не поступили обоснованные возражения по отчёту — обязательства компании по предоставлению лицензионного доступа считаются выполненными.
• Компания формирует односторонний акт и счёт-фактуру для верифицированных организаций и направляет по указанному вами адресу не позднее 15 числа месяца, следующего за отчётным периодом.
• В случае поступления запроса на возврат предоплаты без расторжения договора, компания вправе удержать вознаграждение (как полностью, так и частично) и неустойку.
• Компания вправе запросить дополнительные документы, подтверждающие личность получателя средств и основания возврата.
Ограничения и ответственность:
• Сервис и технические решения Компании предоставляются на условиях «как есть», без гарантий отсутствия неполадок.
• Компания не отвечает перед клиентами и другими лицами за вашу деятельность, включая результаты и качество выполнения работ, а также за достоверность данных, предоставленных клиентом.
• Вы несёте ответственность за недобросовестное и противоправное использование Сервиса, программного обеспечения и других технологических решений компании, за достоверность предоставленной информации, а также за убытки и ущерб в случае несанкционированного использования ваших персональных идентификаторов.
Прочие положения:
• Договор считается заключённым в простой письменной форме в г. Москве, на неопределённый срок. Компания имеет право вносить изменения в Договор в любое время в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Новая редакция Договора вступает в силу с момента публикации на Сервисе и применяется к отношениям сторон, возникшим с момента заключения Договора.
• Компания имеет право отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке без объяснения причин. Договор будет считаться расторгнутым с момента направления Компанией соответствующего уведомления Турагенту.
• Турагент вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке, при условии отсутствия задолженности по оплате вознаграждения Компании, воспользовавшись кнопкой "удалить анкету" в интерфейсе личного кабинета.
• Расторжение договора по любому основанию не освобождает Турагента от выполнения обязательств по оплате вознаграждения Компании, возникшего в период действия Договора.
• Компания имеет право передать свои права и обязанности по Договору третьему лицу без предварительного уведомления.
• Подсудность неурегулированных споров определяется по месту нахождения компании (исполнения договора). Спор может быть передан в суд по истечении 30 дней с момента направления письменной претензии в адрес Компании (115561, Россия, г. Москва, муниципальный округ Орехово-Борисово Южное, шоссе Каширское, д. 124, корп. 1, кв. 103).