Условия использования

Рекомендательные технологии

Компания ООО "ВАНТ ГОУ" применяет технологии, позволяющие предоставлять пользователям информацию на основе анализа их предпочтений в сети «Интернет», находящихся на территории Российской Федерации (далее — рекомендательные технологии).
Рекомендательные технологии направлены на предоставление эффективного и безопасного сервиса, который максимально удовлетворяет потребности пользователей.

Используемые рекомендательные технологии:

1. Система мэтчинга "Турист — Турагент": алгоритмы для подбора и демонстрации Турагентов, которые наиболее соответствуют запросам Туристов, включая списки рекомендованных Турагентов, основанных на опыте и предпочтениях клиентов.
2. Система мэтчинга "Турагент — заказ": система ранжирования и отбора заказов, подходящих для Турагентов, представленных в виде списка или отметок на карте.
3. Система рекомендаций дополнительных услуг: алгоритм, предлагающий Туристам размещение новых заказов на основе предыдущих запросов.
4. Рекомендации на главной странице: подборка контента на основе предпочтений пользователя.
Рекомендательные технологии, используемые Компанией, представляют собой программные комплексы, которые работают с использованием алгоритмических вычислений и машинного обучения. Эти технологии анализируют декларативные данные о пользователях, историю их взаимодействия с Сервисом, информацию о заказах и профилях Турагентов. Результатом является индивидуализированный подбор и ранжирование контента для конечного пользователя, ориентированный на максимальное соответствие информации в анкете Турагента данным в заказе Туриста, а также на повышение эффективности и релевантности предложений.

Этапы работы рекомендательных технологий:

1. Предварительный отбор кандидатов: Алгоритмы анализируют данные заказов и анкет Турагентов, чтобы выявить наиболее подходящие соответствия, например, по региону работы.
2. Ранжирование кандидатов: На основе данных, полученных из хранилищ Сервиса, вычисляются признаки заказа и Турагента, которые используются для ранжирования результатов с целью предоставления Туристу наиболее подходящих вариантов.
В зависимости от области применения, алгоритмы регулярно обновляются и переобучаются, что позволяет поддерживать актуальность и точность рекомендаций.

Обработка данных для рекомендательных технологий

Компания обрабатывает следующие данные:
• История действий пользователей на Сервисе, включая просмотры заказов, отклики на заказы, обмен контактами и отзывы о Турагентах.
• Информация о размещённых заказах, включая ответы на вопросы, описывающие характер работ.
• Данные о запросах пользователей, их местоположении, часовых поясах, а также информация, содержащаяся в анкетах Турагентов.
Источниками данных являются общедоступная информация о программах и устройствах, используемых для доступа к Сервису, данные, предоставленные непосредственно пользователем, и информация о взаимодействии пользователя с продуктами Компании и её партнёров, полученная с согласия пользователя.

Компания постоянно развивает и совершенствует алгоритмы рекомендательных технологий, что может приводить к изменениям в их работе. В случае изменений законодательства Компания также может внести изменения в настоящие Условия использования, уведомив пользователей посредством публикации на Сервисе. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие пользователя с новыми условиями.

Юридически значимые сообщения по вопросам применения рекомендательных технологий можно направлять на адрес электронной почты support@wantgo.ru.

Общие положения

Компания ООО "ВАНТ ГОУ" предоставляет сервис, который помогает Туристам и Турагентам находить друг друга. Сервис — это программный комплекс, разработанный Компанией, размещённый в сети «Интернет» и имеющий мобильную версию. Всё, что обеспечивает и поддерживает работу Сервиса, обозначается как продукты Компании. Использование этих продуктов регулируется соответствующими документами на сайте Компании.

Настоящие Условия использования (далее — Условия) определяют общие правила взаимодействия между вами и Компанией. Условия не являются публичной офертой, и Компания оставляет за собой право отказать в доступе к Сервису без объяснения причин. Условия считаются принятыми с момента вашего безоговорочного акцепта. Акцептом считается начало использования Сервиса или любого другого продукта Компании.

Используя Сервис, вы подтверждаете своё согласие с текущей редакцией Условий и Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны с Условиями или Политикой, вы вправе прекратить пользоваться продуктами Компании. Компания может пересмотреть Условия в любое время без предварительного уведомления, а также передать свои права и обязанности по этим Условиям третьему лицу. Новая редакция Условий вступает в силу с момента её публикации на Сервисе.

Ответственность

Компания не оказывает услуг по заказам пользователей, не является работодателем Турагентов и не несёт ответственности за результаты их работы.
Компания не является владельцем агрегатора информации об услугах и, следовательно, не выступает стороной правоотношений, регулируемых Законом «О защите прав потребителей».
Компания не гарантирует:

• актуальность информации о продуктах, товарах и услугах третьих лиц;
• возмещение ущерба от последствий использования продуктов Компании;
• бесперебойную и безошибочную работу продуктов Компании.
Принимая Условия, вы обязуетесь не публиковать на Сервисе контент, который содержит ненормативную лексику, оскорбительные материалы, пропагандирует насилие, экстремизм, дискриминацию или нарушает права других лиц. Компания вправе без объяснения причин отказать в публикации или удалить уже размещённый контент.

Регистрация

Для использования Сервиса вам необходимо создать аккаунт, в котором будут храниться ваши контактные данные и информация о заказах.
При регистрации вы предоставляете свои личные данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты (при наличии) и адрес для оказания услуг.
Вы можете удалить свой аккаунт в любой момент.

Безопасность данных

Мы настоятельно рекомендуем не сообщать пароль от вашего аккаунта третьим лицам и не использовать его на других сайтах. Вы обязуетесь немедленно уведомить Компанию в случае:
• получения посторонним лицом доступа к вашему аккаунту;
• совершения в вашем аккаунте действий, о которых вы не осведомлены.

Компания может отображать Турагентам ваши данные, такие как рейтинг, отзывы, количество оставленных вами отзывов, дата создания аккаунта, фото и факт наличия социальных сетей (без указания ссылки). Компания также может просматривать чаты со специалистами и записи ваших звонков, если они были совершены через технические решения, предоставляемые Компанией.
Компания оставляет за собой право заблокировать доступ к Сервису или удалить ваш аккаунт без объяснения причин в случае нарушения Условий, Политикой конфиденциальности или действующего законодательства.
Если вы хотите узнать больше о защите ваших данных, ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности.

Предоставление данных

Компания может предоставить ваши данные в следующих случаях:
• по запросу правоохранительных органов, суда или других государственных органов;
• при наличии информации о возможных незаконных действиях;
• в иных случаях, предусмотренных применимым законодательством.

Использование материалов Компании

Использование материалов разрешено при условии соблюдения законодательства Российской Федерации.

Запрещается:
• извлечение данных с сайта (парсинг);
• использование материалов Компании для создания ложного впечатления о сотрудничестве;
• использование средств индивидуализации Компании (товарные знаки, фирменное наименование и т.д.) в рекламных целях, для монетизации проектов или демонстрации опыта сотрудничества без письменного согласия Компании.

Применимое право

Условия и любые правоотношения, связанные с использованием продуктов Компании, регулируются законодательством Российской Федерации.
Подсудность неурегулированных споров определяется по месту нахождения Компании (исполнения договора). Спор может быть передан в суд по истечении 30 дней с момента направления письменной претензии в адрес Компании (115561, Россия, г. Москва, муниципальный округ Орехово-Борисово Южное, шоссе Каширское, д. 124, корп. 1, кв. 103), если иные сроки и порядок не установлены законом.